 | FAQ's
Häufig gestellte Fragen. LED-Lampen-Sparaktion – eine Förderaktion von AllgäuStrom und LEDON Lamp Um Ihnen eine Hilfe zu geben sowie Hintergrundinformationen zur Aktion zu liefern, haben wir nachfolgend häufig zu erwartende Fragen in Zusammenhang mit der LED-Lampen-Sparaktion für Sie zusammengestellt. Sie sind in folgende drei Bereiche unterteilt: I. Fragen zur LED-Lampen-Sparaktion II. Fragen zum Unternehmen LEDON Lamp GmbH und den Themen LED-Technik und Installation III. Fragen zu Versand und Garantie I. Fragen zur LED-Lampen-Sparaktion a. Wer kann an der LED-Lampen-Sparaktion teilnehmen? Die LED-Lampen-Sparaktion gilt für alle AllgäuStrom Kunden. b. Wie kann man an der LED-Lampen-Sparaktion teilnehmen? Pro Vertragskontonummer, Kundennummer bzw. Verbrauchsstellennummer (abhg. vom jeweiligen AllgäuStrom Partner) können maximal fünf Lampen aus dem vorhandenen Angebot über den Online-Shop bestellt werden. Dazu müssen Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Vertragskontennummer, Kundennummer bzw. Verbrauchsstellennummer in das dafür bereitgestellte Feld eintragen. Ihre Vertragskontonummer, Kundennummer bzw. Verbrauchsstellennummer finden Sie auf Ihrer Jahresstromabrechnung auf der ersten Seite rechts oben. c. Wie lange wird die LED-Lampen-Sparaktion von AllgäuStrom dauern? Die LED-Lampen-Sparaktion startet am 5. November 2011 und läuft bis zum 31. März 2012. d. Wieso ist für die Bestellung meiner maximal fünf Lampen nur ein Bestellvorgang möglich und nicht mehrere? In den Lampenpreisen für die LED-Lampen-Sparaktion sind die Versandkosten bereits eingerechnet. Um Ihnen dieses besondere Angebot zu ermöglichen, ist deshalb aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und effizienten Versand- und Logistikkosten nur eine einmalige Bestellmöglichkeit während des Aktionszeitraums vorgesehen. e. Wo kann ich weitere LEDON LED-Lampen erwerben wenn mein Bedarf die Anzahl von fünf Lampen übersteigt?
f. Wann erhalte ich meine bestellten Lampen? II. Fragen zum Unternehmen LEDON Lamp GmbH und den Themen LED-Technik und Installation a. Wo finde ich weitere Information zur LEDON Lamp GmbH? Ausführliche Hintergrundinformationen zur LEDON Lamp GmbH, einer hundertprozentigen Tochter des Vorarlberger Lichtkonzerns Zumtobel AG, finden Sie auf der Homepage der LEDON Lamp unter http://www.ledon-lamp.com. b. Wodurch zeichnen sich LED-Lampen von LEDON aus? LED-Lampen von LEDON Lamp zeichnen sich neben der Energieersparnis insbesondere durch eine hohe Lichtqualität aus. Sie erzeugen ein wohlig-warmes und natürliches Licht, ähnlich dem Lichtempfinden bei traditionellen Glühlampen. Eine Zusammenfassung der Produktvorteile von LEDON LED-Lampen finden Sie hier: http://www.ledon-lamp.com/de/produktvorteile_auf_einen_blick.htm Weitere Informationen, beispielsweise zu Themen wie LED-Lichttechnik, Energieeffizienz, Kosteneinsparung, Lichtwissen sowie Umweltaspekte und Nachhaltigkeit finden Sie hier: http://www.ledon-lamp.com/de/led-technologie.htm http://www.ledon-lamp.com/de/lichtwissen.htm http://www.ledon-lamp.com/de/technologien_im_vergleich.htm http://www.ledon-lamp.com/de/umweltschutz_und_nachhaltigkeit.htm c. Wo werden die Lampen hergestellt? Kaufe ich ein österreichisches Produkt? Die komplette LED-Technik der LEDON LED-Lampen wurde von Gesellschaften innerhalb der Zumtobel AG in Österreich zur Serienreife entwickelt und qualifiziert. Sie wird auch aktuell in Österreich gefertigt. Bei den mechanischen Bauteilen und im Rahmen der Endfertigung werden auch ausländische Zulieferer qualifiziert und eingesetzt. d. Können LEDON LED-Lampen meine Glühbirne 1:1 ersetzten oder muss ich Besonderheiten bei der Installation berücksichtigen? Die LED-Lampen von LEDON sind voll kompatibel zu den standardisierten Lampenfassungen und können somit 1:1 gegen herkömmliche Leuchtmittel ausgetauscht werden. e. Sind LEDON LED-Lampen dimmbar? Es gibt dimmbare LEDON LED-Lampen. Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, die entsprechende Produktvariante auszuwählen. Unter http://www.ledon-lamp.com/de/dimmer.htm finden Sie eine Liste handelsüblicher Dimmer, die zu LEDON LED-Lampen kompatibel sind. Darüber hinaus existieren Produktvarianten von LEDON LED-Lampen mit „Double-Click-Funktion“. Bei diesen Produkten lässt sich durch doppeltes Betätigen des normalen Lichtschalters die Helligkeit auf einen Wert von 30 Prozent der Ausgangsleistung reduzieren. Das Ergebnis ist ein Dimmen ohne Dimmer. f. Kann ich eine Modellrechnung zur Energieeinsparung erstellen? Mit LEDON LED-Lampen lassen gegenüber herkömmlichen Leuchtmitteln bis zu 85 Prozent an Energiekosten einsparen. Unter http://www.ledon-lamp.com/de/energiesparrechner.htm können Sie mithilfe eines Energiesparrechners bequem ihr Einsparpotenzial berechnen. III. Fragen zu Versand und Garantie a. Wie hoch sind die Versandkosten? b. Wie reklamiere ich einen Artikel bzw. eine ganze Bestellung?
c. Was mache ich, wenn ich eine LED-Lampe bestellt habe, die nicht passt oder mir nicht gefällt? d. Wie viele Jahre Gewährleistung habe ich auf das Produkt? Sie haben ab Kaufdatum 2 Jahre Gewährleistung auf die erworbenen LEDON LED-Lampen. Unser Bestreben ist es, Ihnen im Rahmen der LED-Lampen-Sparaktion einen möglichst umfassenden Service anbieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Informationen wünschen, so können Sie sich unter dem Menüpunkt „Kontakt“ mit uns in Verbindung setzen.  | |